Shipping policy
משלוחים
המשלוחים מבוצעים לכל רחבי הארץ (ישראל) , ללא עלות.
זמני אספקה
מוצרים שבמלאי יסופקו בתוך 18 ימי עסקים.
למקומות מרוחקים, כולל אזור הצפון והערבה, ייתכנו עיכובים באספקה.
תכשיטים בהזמנה אישית
לתכשיטים בהזמנה אישית זמן האספקה הוא עד 25 ימי עסקים.
חשוב לדעת
הזמנות שבוצעו לאחר השעה 12:00 יתחילו להיספר מיום העסקים הבא.
עיכוב של עד 48 שעות לא ייחשב כהפרה.
המשלוח יסופק לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה, ולכן חשוב להקפיד על כתובת מדויקת.
במקרה שלא יהיה מענה בכתובת, המשלוח עשוי להיות מושאר ליד דלת הכניסה באחריות הלקוח, או לחזור לבית העסק ולחייב במשלוח נוסף.
עיכובים שנגרמים בשל כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת העסק, אינם באחריות בעל האתר.
איסוף מהסטודיו
ניתן לאסוף את ההזמנה ישירות מהסטודיו בתיאום מראש ובהתאם לשעות הפעילות.
הזמנות דחופות
במקרים מיוחדים ניתן לפנות אלינו לבדיקת אפשרות להזמנה דחופה, בהתאם לזמינות החומרים והעומס בסטודיו.
- אספקה והובלה-
- משלוח ללא עלות, לכל חלקי הארץ
- המוצרים אשר הוזמנו על ידי הרוכש יסופקו לרוכש בתוך 18 ימי עסקים – עבור מוצרים שבמלאי. משלוח למקומות רחוקים צפון או ערבה המשלוח יכול שיתעכב.
- מוצרים בהזמנה אישית יסופקו לרוכש בתוך 25 ימי עסקים.
- ספירת הימים עבור מוצרים שיוזמנו לאחר השעה 12:00 בצהריים תחל ביום העסקים הבא. אם המוצר לא הגיע אליכם בזמן אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות.
- למרות האמור בסעיף, לא יראו בעיכוב באספקה של 48 שעות כהפרת ההסכם.
- המשלוח יסופק לכתובת אשר תוזן במערכת ההזמנות באתר. אם לא יהיה מענה בבית הרוכש, המשלוח יושאר ליד דלת הכניסה לבית והאחריות למוצרים ולטיבם תהיה על הרוכש, או שההזמנה תחזור לבית העסק והמזמין יישא בעלות משלוח נוסף.
- הלקוח אחראי להזנת כתובת מדויקת כנדרש.
- בעל האתר לא יישא באחריות, והרוכש לא יהיה זכאי לפיצוי בגין איחור או עיכוב במשלוח אשר נגרם כתוצאה מכוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת בעלי האתר. לעניין זה "כוח עליון" יחשב בין היתר, שביתות בדואר ו/או שביתות במשק, אירועים ביטחוניים אשר יוצרים קשיי אספקה, הוראות של כל רשות מוסמכת אשר מגבילות תנועה (כגון מגפת הקורונה).
- אי מסירה בשל סיבה הקשורה לטעות ו/או אי -דיוק בכתובת המען לא תבוא במניין הימים למסירת המשלוח.
תבוא במניין הימים למסירת המשלוח.
פלטפורמת הסחר המקוון מבוססת על מערכת Shopify. ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של Shopify בקישור הבא:
https://www.shopify.com/legal/privacy
