תקנון רכישת מוצרים

תקנון רכישת מוצרים באתר 

1. תקנון רכישת מוצרים ושירותים מהאתר 
1. רכישת מוצרים דרך האתר כפופה לאמור בסעיפי התקנון.
2. בעל האתר רשאי לעדכן את מחירי המוצרים ו/או עלויות השילוח מעת לעת, וכן להפוך שירותים חינמיים לשירותים בתשלום. המחירים המעודכנים יופיעו באתר.
3. ידוע לרוכש כי מספר המוצרים מוגבל לאלו שבמלאי. בעל האתר אינו מתחייב כי בכל עת יהיו מוצרים זמינים למשלוח. בעל האתר רשאי להודיע על הפסקה במכירות בכל עת וללא צורך בהודעה מוקדמת.
4. מלאי המוצרים מתעדכן מעת לעת. במקרה בו מוצר אינו במלאי, הרוכש יקבל על כך הודעה, ויהיה זכאי לקבל חזרה את מלוא התמורה ששולמה. הרוכש לא יהיה זכאי לכל פיצוי בגין אי-זמינות של מוצר במלאי.
5. ידוע למשתמש כי לנוכח היקף פעילות האתר, עלולה ליפול טעות סופר ו/או טעות שנובעת מסיבות טכניות וכיוב' בהצגת במחיר המוצר או בתיאורו. במקרים בהם בעל האתר יראה כי אי ההתאמה נובעת מתום לב, ישא הרוכש במחיר המלא של המוצר.
6. ניתן לרכוש את מוצרי האתר לצורך אישי ומסחרי. לגבי מכירה סיטונאית יש ליצור קשר עם בעל האתר. 
7. המחירים באתר כוללים מע"מ.
8. פרסום המוצר באתר אינו מהווה הצעה. ביצוע הזמנה על ידי הלקוח מהווה הצעה לרכישה, ובעל האתר רשאי לקבל את ההצעה ו/או לדחות אותה לפי שיקול דעתו.

2. תהליך הרכישה – 
1. הרכישה באתר מתבצעת באמצעות סימון המוצר והסדרת תשלום באמצעות כרטיסי אשראי, ביט, פיי בוקס, גוגל פיי, פייפ אל, והעברה בנקאית. בעל האתר רשאי לשנות, להוסיף או לגרוע דרכי ו/או אמצעי תשלום וזאת מכל סיבה שהיא וללא הודעה מראש.
2. הרוכש מצהיר כי הוא הבעלים של אמצעי התשלום, או שקיבל אישור להשתמש בכרטיס או באמצעי התשלום מבעליו.
3. אופן הרכישה:

הרוכש יסמן ויבחר את המוצרים שברצונו לרכוש. הרוכש יזין פרטים מזהים, פרטי יצירת קשר ופרטי אשראי. הרוכש יאשר את נכונות הפרטים ויאשר כי קרא את תקנון האתר. אישור העסקה יתבצע לאחר קבלת האישור מבעל האתר.

הרוכש מתחייב להזין פרטים מלאים, מדויקים ועדכניים.

מובהר בזאת כי פרטי האשראי של הרוכש אינם נשמרים אצל בעל האתר. פרטי כרטיס האשראי יעובדו ו/או יישמרו על ידי חברת הסליקה בלבד. 

3. אספקה והובלה-
1. משלוח ללא עלות, לכל חלקי הארץ 
2. המוצרים אשר הוזמנו על ידי הרוכש יסופקו לרוכש בתוך 18  ימי עסקים – עבור מוצרים שבמלאי. משלוח למקומות רחוקים צפון או ערבה המשלוח יכול שיתעכב. 
3. מוצרים בהזמנה אישית יסופקו לרוכש בתוך 25 ימי עסקים. 
4.  ספירת הימים עבור מוצרים שיוזמנו לאחר השעה 12:00 בצהריים תחל ביום העסקים הבא. אם המוצר לא הגיע אליכם בזמן אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות.
5.  למרות האמור בסעיף, לא יראו בעיכוב באספקה של 48 שעות כהפרת ההסכם.
6. המשלוח יסופק לכתובת אשר תוזן במערכת ההזמנות באתר. אם לא יהיה מענה בבית הרוכש, המשלוח יושאר ליד דלת הכניסה לבית והאחריות למוצרים ולטיבם תהיה על הרוכש, או שההזמנה תחזור לבית העסק והמזמין יישא בעלות משלוח נוסף.
7. הלקוח אחראי להזנת כתובת מדויקת כנדרש.
8. בעל האתר לא יישא באחריות, והרוכש לא יהיה זכאי לפיצוי בגין איחור או עיכוב במשלוח אשר נגרם כתוצאה מכוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת בעלי האתר. לעניין זה "כוח עליון" יחשב בין היתר, שביתות בדואר ו/או שביתות במשק, אירועים ביטחוניים אשר יוצרים קשיי אספקה, הוראות של כל רשות מוסמכת אשר מגבילות תנועה (כגון מגפת הקורונה). 
9. אי מסירה בשל סיבה הקשורה לטעות ו/או אי -דיוק בכתובת המען לא תבוא במניין הימים למסירת המשלוח.

4.  אחריות על תכשיטים

4.1 בעל האתר מעניק אחריות מוגבלת לתכשיטים הנרכשים באתר לתקופה של 12 חודשים ממועד מסירת התכשיט ללקוח, וזאת בגין פגם מהותי שמקורו בייצור.

3. 3.3.אחריות החברה אינה כוללת נפילה של יהלום ו\או אבן חן אחרת מהתכשיט, למעט נפילה של יהלום ו/או אבן חן אחרת במשקל של עד 0.05 קראט ובמשך תקופת האחריות בלבד.
4. 3.4.אחריות החברה אינה כוללת פגיעות ו/או שריטות שיופיעו על התכשיט כתוצאה משימוש  מתוקף האחריות הלקוח יהיה זכאי להתאמת מידה ראשונה לטבעת ללא כל תשלום, ללא מגבלת זמן  בתוך מסגרת האחריות הלקוח זכאי לניקיון מקצועי וחיזוק ללא תשלום. 
5. 3.5.לאחר מסגרת האחריות השירות יינתן בתשלום סמלי במקרים בהם יש צורך בייצור טבעת חדשה עקב הבדלי מידה מהותיים, תגבה מהלקוח עלות סמלית בלבד ומוגבלת לתקרה של 850 ש״ח, תלוי טבעת.
6. 3.6. חשוב לציין שאין אחריות על שרשראות שנקרעו כתוצאה משימוש.
7. 3.7. מימוש האחריות ייעשה, לפי שיקול דעת בעל האתר ובהתאם לדין, באמצעות תיקון התכשיט או החלפתו, והאחריות אינה כוללת נזקים עקיפים או תוצאתיים. האחריות אינה חלה על תכשיטים שיוצרו או הותאמו אישית, אלא אם צוין אחרת במפורש.
8. 3.8.בכל פניה, בירור תלונה או שאלה, לקוחות האתר מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות של האתר באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני - 

almogbluedesign@gmail.com  או באתר בטופס צור קשר.

החזרים וביטולים – 

1. על ביטול עסקה דרך האתר יחולו הוראות הדין. יובהר כי לפי חוק לא ניתן לבטל עסקה לרכישת תכשיט שיוצר במיוחד עבור הצרכן, אלא אם יש פגם במוצר. 
2. 3.2.ביטול עסקה – הרוכש זכאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר מבניהם.  הוראות הסעיף לא יחולו על מוצר שזכות הביטול לא חלה לגביו לפי הוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו. מובהר כי יש להחזיר את המוצר שהוא ארוז נקי ושלא נעשה בו כל שימוש.
3. 3.3.על רוכש שהוא אדם בעל מוגבלות, אזרח וותיק או עולה חדש, יחולו הוראות 14ג1 לחוק הגנת הצרכן, והוא יוכל לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית ההסכם, מיום מסירת הנכס או מיום קבלת הפרטים שנקבעו בתקנות לפי סעיף 14(ד), לפי העניין, לפי המאוחר מביניהם, וזאת אם לא נעשה שימוש במוצר ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה עסקה בין בעל העסק לצרכן. המוצר יוחזר במצבו כפי שנמסר לרוכש, וארוז.
4. 3.4.הרוכש ישא בעלות של השבת המוצר לעסק בגין ביטול עסקה. אם הרוכש יבקש להחליף מוצר, הוא ישא בעלויות השילוח.
5. 3.5.ביטול עסקה בשל פגם ו/או אי התאמה ו/או אי אספקה במועד – בעל האתר יחזיר לרוכש בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם לו, יבטל את חיובו של הרוכש בשל העסקה וימסור לו עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור ולא יגבה ממנו דמי ביטול כלשהם. 

הרוכש ישלח לבעל האתר את המוצר הפגום.

6. 3.6.בעל האתר רשאי לגבות דמי ביטול עסקה לפי כל דין – בשיעור 5% משווי הרכישה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. במקרה של ביטול עסקה בשל פגם או אי התאמה במוצר, לא יגבו מהלקוח דמי המשלוח ולא יגבו דמי ביטול.
7. 3.7.ההחזר הכספי יתבצע לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה. 
8. 3.8.ככל שנתקלת בבעיה או בשאלה בנושא ביטולים ו/או החזרים אנא צור עמנו קשר באופן פרטי, ונעשה כמיטב יכולתנו לטפל בעניין.
9. 3.9.הודעה בדבר ביטול עסקה יש לשלוח לבעל האתר באמצעות אחת מהדרכים הבאות: 

דוא"ל almogbluedesign@gmail.com  או באתר בלינק ייעודי